Diritto di recesso e resi
7.1 Il CLIENTE ha diritto di recedere dal CONTRATTO, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, a partire dalla ricezione della conferma d’ordine inviata da DIOPTER Snc ed entro e non oltre il termine di quattordici giorni dalla ricezione del PRODOTTO all’indirizzo indicato per la consegna. In caso di ordini comprensivi di più PRODOTTI, o di PRODOTTI costituiti da lotti o da pezzi multipli, termine di cui sopra decorrerà dalla ricezione dell’ultimo dei PRODOTTI o dei lotti. Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna.
7.2 Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso attraverso la il modulo PDF di “reso”, scaricabile sul SITO nella sezione dedicata al Diritto di recesso e resi.
- Qualora il PRODOTTO sia già stato consegnato, il CLIENTE è tenuto a restituirlo a DIOPTER Snc.
A tal fine:
- la sostanziale integrità del PRODOTTO da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso: non saranno accettati resi danneggiati, ma solo quelli tenuti in ottimale stato di conservazione e nella confezione originale cosi come consegnato;
- le spese di restituzione del prodotto a DIOPTER Snc sono a carico del CLIENTE, il quale dovrà spedire il PRODOTTO debitamente confezionato ed imballato; Il CLIENTE dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna.
7.3 Qualora il CLIENTE eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti Condizioni, DIOPTER Snc rimborserà le somme versate dal CLIENTE sulla carta di pagamento o sul conto Pay Pal dallo stesso indicati per l’acquisto. Il rimborso avverrà gratuitamente, entro 14 giorni dalla data in cui DIOPTER Snc è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del CLIENTE. Nel caso in cui il CLIENTE abbia scelto una modalità di spedizione più costosa di quella standard offerta da DIOPTER Snc (secondo quanto indicato nella singola campagna), DIOPTER Snc sarà tenuta alla restituzione del solo costo del servizio di spedizione standard, e non dell’ulteriore costo aggiuntivo.
7.4 Il diritto di recesso regolato dalle presenti Condizioni non si applica:
- ai PRODOTTI le cui confezioni non siano perfettamente sigillate e non danneggiate;
E’ comunque escluso il diritto di recesso qualora il PRODOTTO sia stato manipolato in modo diverso da quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
7.5 Rimborso al CLIENTE:
Solo nel caso in cui il prodotto consegnato sia accertato come difettoso o diverso da quello ordinato, DIOPTER Snc rimborserà il CLIENTE anche delle spese di spedizione relative. A restituzioni parziali corrisponderanno rimborsi parziali. DIOPTER Snc provvederà al rimborso entro 48 ore dalla conferma dell’arrivo in magazzino del pacco restituito. La visualizzazione del rimborso della restituzione sul conto o carta di credito del Socio o conto Pay Pal dipenderà dal circuito della carta di credito e dalla Banca di appoggio del CLIENTE.
RIEPILOGO PROCEDURA RESO
- ACCEDERE ALL’INTERNO DEL SITO DIOPTER Snc ALLA SEZIONE “DIRITTO DI RECESSO E RESI”
- SCARICARE IL MODULO PDF
- COMPILARE A MANO IL MODULO PDF SEGUENDO LE ISTRUZIONI ALL’INTERNO DELLO STESSO
- INSERIRE L’ETICHETTA PRESENTE NEL MODULO ED INSERIRLA NEL PACCO CONTENENTE I PRODOTTI DA RESTITUIRE
- SPEDIRE IL PACCO TRAMITE CORRIERE ESPRESSO A DIOPTER SNC